Resi e rimborsi

Garanzia soddisfatti o rimborsati

Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative puoi restituirlo e ricevere il rimborso dell’importo pagato.

Come richiedere un reso

• Scrivi a supportfloovi@gmail.com indicando numero d’ordine e motivo del reso.
• Attendi le istruzioni per la spedizione del reso.
• Imballa il prodotto nella confezione originale, se possibile, e spediscilo seguendo le indicazioni ricevute.
• Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procediamo al rimborso entro 14 giorni.

Condizioni di accettazione

• Il prodotto deve essere restituito non usato o con un uso ragionevole per la prova.
• La confezione originale deve essere intatta, ove possibile.
• Non sono accettati resi su prodotti danneggiati per negligenza o uso improprio.

Diritto di recesso legale

Ai sensi del Codice del Consumo hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del bene, senza dover fornire alcuna motivazione. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Rimborsi

Il rimborso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverse indicazioni. I tempi di accredito dipendono dall’istituto di pagamento.

Assistenza

Per qualsiasi domanda su resi, garanzia o stato dell’ordine scrivici a supportfloovi@gmail.com oppure chiama il +39 366 532 5409.